经验分享（一） 打铁还需自身硬

在公司员工“居家办公”案牍劳形期间，为了“换换脑子”休息，2021年8月17日下午，公司人资部组织全体人员首次进行了线上分享与探讨。肖娟老师以“导入新项目管控方法”为主题，分享了开展新项目时有关背景分析、项目定位、思路参考、注意事项、实施过程中应关注的问题对策，以及成果提交等内容。

肖娟老师谈了几点感悟：

1.发展新客户，首个项目必须实现预期目标才能开始下一步合作。不是某一个人的功劳，是参与项目的每一个人付出，是团队整体实力的体现；

2.项目总监对项目总体把控要有清醒的认识，项目经理、一线老师要积极配合，不能有抵触情绪。在执行过程中要及时沟通，存在异议时要达成共识，目标一致时，就要提高责任心和执行力；

3.新项目不能靠一线老师单打独斗，一定是项目总监、一线、二线老师齐心合力，共同完成才能实现预期。

王泽老师强调三点：一是精准理解顾客，增强进取心和荣辱感；二是准确理解我们的优势—有效性和管理追溯；三是珍惜每一个做项目的机会，以协同性思想做好项目改进。

李卫华老师提出审核中老师要尽到专家的引领作用。

张为民老师介绍了项目中与顾客一起思考，并就看问题的角度、解决问题的维度进行了导图分享。

刘士华老师再次强调了对项目背景的重点理解以及对待顾客、对待工作的原则，以及我们要换位思考，以责任心和学习力去创造价值的观念。必须先把自己强化好、整理好、管理好，解决自身问题，要能力上过硬。通过项目凝炼知识、积累经验。结合工作实际，潜心钻研科业务技能，提高综合素质，当“内行”不当“外行”。

上山打虎要力量，下海擒蛟需技能。

打铁还需自身硬，只要我们业务素质过硬，就有面对一切的底气!