可为与有为

今年高考有8套试卷，其中全国甲卷高考作文题目要求以“可为与有为”为主题写一篇文章，这倒勾起我多年来一直在思考的咨询工作中有关“无为”“可为”和“有为”。

无为与有为，是中国哲学的一对范畴。老子最先提出"无为而无不为"的命题，以说明自然与人为的辩证关系。他在《道德经》中更提出"无为而治"，认为"道"是无为的，但"道"有规律，以规律约束宇宙间万事万物运行，万事万物均遵循规律。"无为"不是无所作为，而是不妄作为，是遵循客观规律而为。"无为而治"就是不过多地干预，而是运用“于无为处有为，于有为处无为”的管理技巧，有效掌握“可为”的度，充分发挥人的创造力，最终达到“大治”。这不正是一个好的管理咨询师应该做到的吗？

管理咨询被认为是一种“头脑产业”，是一种高智力服务行为，在分工日益细化、知识和信息迅速膨胀、科学技术更新换代的今天，管理咨询师需要利用专业知识水平、管理经验以及专业能力来帮助企业发现和分析问题，出谋划策，防范风险，摆脱困境。因此咨询过程中就应该在恰当的时间、恰当的地点，运用恰当的方式，适时“无为”“可为”“有为”，理清 “为”和“止”，行止有度，恰到好处。

企业管理没有最好的模式，只有合适不合适。任何一个在竞争市场得以生存的企业，在接受管理咨询之前，都有着一套客观存在的、相对有效的经营管理模式。这种模式的运行有其一定的合理性。企业引入管理咨询，寄希望在管理上走“捷径”，借助外力弥补企业管理中的短板。作为咨询师，要充分认识到各类企业所在的行业不同，所处的市场环境不同以及发展阶段不同，管理模式也有所不同。不能用一个模子来套用或照搬照抄，也不能张口可口可乐，闭口IBM、通用公司，更不能对企业原有的经营管理模式推倒重来，而是要基于需求，基于标准，在原有的企业管理理念、制度规则、程序和规律之上，有效利用自身的学习创新能力、逻辑思维能力、工作态度、团队协作能力、专家形象和表现技巧以及管理背景，引导企业团队掌握风险辨识方法，运用有效性管理工具，帮助企业解决实际问题，从而促使企业选择一条适合自己走的路，帮助企业管理者实现“无为”。

管理咨询工作往往是阶段性的，对咨询人员的学习创新能力、管理理论基础知识以及统揽全局的胆量、丰富的管理经验等要求都很强，要求咨询师必须能够在很短的时间内了解熟悉企业的情况，了解不同管理项目的基础理论知识，这样才能理论联系实际，提供给客户符合实际、可操作较强的个性化解决方案。因此，“有所为”首先在战略引领要“有为”，策划的咨询方案一定是“一企一策”，方案一定要基于企业乃至行业的现实状况和发展规律，用严密的逻辑思维阐述管理中亟待解决的问题。其次，在咨询过程中，咨询师要运用专业知识、管理经验和技巧，从“有所为”过渡到“有所不为”，不是事无巨细地亲自去做，而是有效把握管理授权的节奏，从小事上跳出来，帮助企业抽丝剥茧，理顺流程，要充分相信企业管理骨干的专业能力以及对企业短板的熟知程度，要调动他们的积极性，使各尽其责，有效发挥企业的能力，引导企业认识到规则的重要性以及如何应用规则规避风险，从而实现管理咨询的预期目标。

中是公司一向重视在“无为”中“有为”，在传承中升级发展，尤其关注咨询能力及技术研发，在不断总结长期管理咨询经验的基础上，准确定位于“有效性”，通过利用审核方法和工具，将管理理论、管理技术和管理实践有机融合，逐步规范管理咨询流程，形成了独树一帜的管理咨询思想。作为“中是”的一员，我也相信，这种量的积累到一定阶段，必须转向质的提升，助力企业实现“大治”。