体系审核“四重境界”

有效性审核在路上。经过这多半年的审核实践，对体系有效性审核又有新认识，其有“四重境界”，曰：业务审核、要素穿行、管理追溯、体系评价。

第一重境界：业务审核。其实这一层级根本就够不上“体系审核”，只能算作质量检查或安全检查。关于专业检查与体系审核的关系，之前有过多次阐释，这里就不再赘述了。但质量/安全检查是体系审核的基础，这毋庸置疑。由此将按业务审核姑且算作“第一重境界”。按业务审核，一般从该业务所涉及的部门、岗位“一岗双责”切入，进而检查业务管理制度建设及落实情况及效果，从基层单位到直线部门进行取证，促进业务主管部门压实靠实HSE责任，推动HSE责任归位，促进“管业务必须管HSE”落地。审核员要综合应用PDCA、过程方法以及风险思维，才能够完成真正意义上的业务审核。在这一层级输出的是点的问题，即问题清单。

第二重境界：要素穿行。在这一层级，审核员需要熟练掌握体系要素及其相互关系，切忌对一个个要素逐“点”进行审核，而是要按业务过程（包括主过程、支持过程），梳理相关联的体系要素，在业务审核的同时，对关联要素进行穿行检查，实现业务与要素的有机融合。将各业务相关要素存在的问题进行统计分析。这一层级的输出是对业务线的评价，提出业务管理的薄弱环节。

第三重境界：管理追溯。体系有效性审核难点在结果验证，关键在管理追溯。到了这一层级才算是展露出体系审核的本质特征。“问题在基层，根子在机关”，要始终把握住体系审核的对象是管理这一目标不放，增强QHSE管理内动力。在这一层级，要求审核员要熟练掌握“五回归”“PDCA-OPPT”“双归零”等管理追溯工具，评价相关业务管理面上的薄弱环节，促进直线部门管理改进。

第四重境界：体系评价。这一层级应该是体系审核的“收官之作”，对在各业务评价的基础上，针对各业务共性要素存在的问题进行统计分析，指出管理体系相对薄弱的要素和体系改进方向。这一层级是系统性评价QHSE管理体系有效性。

 “点线面体”“四重境界”体系审核的目的是，引导企业分级开展问题整改和管理改进，从而确保QHSE风险可防可控，实现QHSE绩效稳步提升。