管理没有对错，只有解决问题

管理要有决策，要有适宜的决策，要让下属明白什么是最重要的。经常听前辈们说，要深刻“领会”领导意图，要“揣摩”，要有“悟性”。我觉得用在技术研发上没问题。但是悟性也好，揣摩也好，领会也好，说白了只能是指令不清。因为指令不清，干活的时候才会猜是不是应该这么做？或那么做？到底应该怎么做？往往忙了半天，工作结果达不到“领导意图”。

陈春花说过：我把管理称之为一门学问。理论要变为常识。很多人拥有知识，但没有学问。他们知道的只是知识和概念，并不知道学问。有规律的认知，会举一反三，能解决问题才是学问。每个学科都有它的规律，管理的规律是，管理没有对错，只有面对事实，解决问题。管理是以结果评价，不是以对错评价。一定要追到底能否解决问题、获得结果。

我们为什么工作效率低？因为我们没有明确指令。在做出决定后，不敢马上去执行，而是先评判对错。总在想万一错了怎么办？其实人都会犯错误，但对错在管理中不是最重要的。即便你证明自己正确，上司错误，也于事无补，最重要的是做事情的结果，问题是否得以解决。

大部分人的习惯思维，是喜欢评判对错。大家应该都了解，前些年老北京开出租车的师傅，那简直了，时政评论是他的天下。不过，管理没有对错，但有好坏。好坏的标准只有一个：个人目标和企业目标是否合二为一。从某种意义上说，两者是否一致，是管理中最大的挑战。

中层管理者不知道思考时，通常不是他的态度问题，也不是他的能力问题。而是因为你们所处的位置不同，他并不知道你希望他思考什么。

高层管理者要经常跟中层讲，哪几个问题他应该反复思考？或者，要把这几个问题思考到什么高度？或者，某些指标要优化到什么程度，才符合要求。高层要让中层有更明确的工作目标，要让他熟悉、理顺、优化工作流程，把整个部门的工作管好。中层负责建立流程、检查流程和优化流程，基层只负责认认真真执行流程。

很多时候，当我们说员工的主动性不够时，往往是我们在管理上没有把事儿讲明白。开头说过，管理就是做好一系列决策。做决策的核心，就是让员工明白什么是最重要的。所以，我们需要的不是员工的主动性，而是让每个员工心里都很清楚，为什么一定要做好这件事儿。很多时候是因为我们没有把任务规划清楚，没有跟员工讲清楚他必须完成什么，完不成会怎样。尤其要让他明白他能完成这件事，让他有信心能完成这件事。

所以，这就是另一个非常重要的管理方法——制定工作计划。真正合格的工作计划，能让每个员工都清楚，他一定能完成。学习也是一样的。员工为什么要学习？要给员工目标，如果员工不知道为了什么学习，就需要多聊一聊个人目标。管理学上一直在讲，个人目标和组织目标持续结合，才是最好的管理，不能光讲公司要什么，还要多和员工聊聊，他想不想要什么？没有目标，就会有很多情绪。

有一些职场人，在工作上不够成熟，过于关注自己的成长，或者关注自己的心情。其实，他真正要关注的是，自己能贡献什么，有哪些最基本的任务要完成？因为，一个人的成长与收获，取决于他做了什么，克服了什么挑战，有什么成果等等。当你做好你该做的工作，自然就会成长了。每个人最应该做的，就是坚定完成工作目标，从小目标到大目标，一个一个地完成。而且，完成目标通常都是最快乐的，就是我们所说的成就感。那些不快乐的人，往往都是因为目标完不成的，或者他们还不清楚目标的意义。

作为上级管理者，就要跟下属讲清楚，他为什么要做这个工作，他应该完成什么样的责任，他在团队中不可或缺的价值。

另外，还要再说一件事，就是重复的工作才是真正适合大多数人的好工作。重复意味着整个体系是比较稳定的，意味着员工的技能是可以不断提升打磨的，重复意味着有效。无效就不会重复了，那叫返工。所以，每天都做同样的事，按照固定的套路去打磨自己，不断提升自己，熟能生巧，这才是一个真正的好工作。

你见过哪个牛人，生命中没有大段的重复？如果没有重复，专注从哪说起？

想一想达芬奇画鸡蛋。