管理没有对错,只有解决问题
分类:
中是之家
作者:
陈明娟
来源:
原创
发布时间:
2021-11-29
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管理要有决策,要有适宜的决策,要让下属明白什么是最重要的。经常听前辈们说,要深刻“领会”领导意图,要“揣摩”,要有“悟性”。我觉得用在技术研发上没问题。但是悟性也好,揣摩也好,领会也好,说白了只能是指令不清。因为指令不清,干活的时候才会猜是不是应该这么做?或那么做?到底应该怎么做?往往忙了半天,工作结果达不到“领导意图”。
陈春花说过:我把管理称之为一门学问。理论要变为常识。很多人拥有知识,但没有学问。他们知道的只是知识和概念,并不知道学问。有规律的认知,会举一反三,能解决问题才是学问。每个学科都有它的规律,管理的规律是,管理没有对错,只有面对事实,解决问题。管理是以结果评价,不是以对错评价。一定要追到底能否解决问题、获得结果。
我们为什么工作效率低?因为我们没有明确指令。在做出决定后,不敢马上去执行,而是先评判对错。总在想万一错了怎么办?其实人都会犯错误,但对错在管理中不是最重要的。即便你证明自己正确,上司错误,也于事无补,最重要的是做事情的结果,问题是否得以解决。
大部分人的习惯思维,是喜欢评判对错。大家应该都了解,前些年老北京开出租车的师傅,那简直了,时政评论是他的天下。不过,管理没有对错,但有好坏。好坏的标准只有一个:个人目标和企业目标是否合二为一。从某种意义上说,两者是否一致,是管理中最大的挑战。
中层管理者不知道思考时,通常不是他的态度问题,也不是他的能力问题。而是因为你们所处的位置不同,他并不知道你希望他思考什么。
高层管理者要经常跟中层讲,哪几个问题他应该反复思考?或者,要把这几个问题思考到什么高度?或者,某些指标要优化到什么程度,才符合要求。高层要让中层有更明确的工作目标,要让他熟悉、理顺、优化工作流程,把整个部门的工作管好。中层负责建立流程、检查流程和优化流程,基层只负责认认真真执行流程。
很多时候,当我们说员工的主动性不够时,往往是我们在管理上没有把事儿讲明白。开头说过,管理就是做好一系列决策。做决策的核心,就是让员工明白什么是最重要的。所以,我们需要的不是员工的主动性,而是让每个员工心里都很清楚,为什么一定要做好这件事儿。很多时候是因为我们没有把任务规划清楚,没有跟员工讲清楚他必须完成什么,完不成会怎样。尤其要让他明白他能完成这件事,让他有信心能完成这件事。
所以,这就是另一个非常重要的管理方法——制定工作计划。真正合格的工作计划,能让每个员工都清楚,他一定能完成。学习也是一样的。员工为什么要学习?要给员工目标,如果员工不知道为了什么学习,就需要多聊一聊个人目标。管理学上一直在讲,个人目标和组织目标持续结合,才是最好的管理,不能光讲公司要什么,还要多和员工聊聊,他想不想要什么?没有目标,就会有很多情绪。
有一些职场人,在工作上不够成熟,过于关注自己的成长,或者关注自己的心情。其实,他真正要关注的是,自己能贡献什么,有哪些最基本的任务要完成?因为,一个人的成长与收获,取决于他做了什么,克服了什么挑战,有什么成果等等。当你做好你该做的工作,自然就会成长了。每个人最应该做的,就是坚定完成工作目标,从小目标到大目标,一个一个地完成。而且,完成目标通常都是最快乐的,就是我们所说的成就感。那些不快乐的人,往往都是因为目标完不成的,或者他们还不清楚目标的意义。
作为上级管理者,就要跟下属讲清楚,他为什么要做这个工作,他应该完成什么样的责任,他在团队中不可或缺的价值。
另外,还要再说一件事,就是重复的工作才是真正适合大多数人的好工作。重复意味着整个体系是比较稳定的,意味着员工的技能是可以不断提升打磨的,重复意味着有效。无效就不会重复了,那叫返工。所以,每天都做同样的事,按照固定的套路去打磨自己,不断提升自己,熟能生巧,这才是一个真正的好工作。
你见过哪个牛人,生命中没有大段的重复?如果没有重复,专注从哪说起?
想一想达芬奇画鸡蛋。