一次别开生面的体系审核

“管理追溯”是“让体系审核真正回归管理”的有效手段，但大多还停留在口头上或理论上，尚未形成较为成熟的方法工具。

2021年在北方管道公司压缩机组维检修中心审核时，我曾做了初步尝试，在对《问题清单》进行统计分析的基础上，确定了“系统性问题”开展管理追溯，进而提出了优化QHSE管理体系文件、完善质量监督检查机制、完善服务承包商管理等“管理改进”项目建议。压缩机组维检修中心将这些建议纳入到2022年度重点工作计划中并组织落实，取得了明显的效果。

北方管道公司在2022年上半年审核中全面推行了“压检中心模式”，对所属单位均提出3至5项“管理改进”建议，并要求各级审核“打通最后一公里”，对“系统性问题”开展“管理追溯”，确定并落实“管理改进”。

一个新方法，纵然是再三谋划，又有试点先行，但真正全面推开，总还是会有这样那样的问题。多年来，我一直执着于“有效性”探索实践，但也担心自己在推行“有效性”的同时，误导企业“为了追溯而追溯”，从而产生新的形式主义。对于在北方管道公司全面推行“管理追溯”“管理改进”项目，也同样为此而忐忑。

10月27日，北方管道公司副总工程师宋飞带领审核组对长春输油气分公司和吉林天然气管道（管网）公司开展2022年度下半年QHSE管理体系审核，对“管理追溯”的落实落地进行了卓有成效的探索实践。在审核前，宋飞提出让迎审单位做“管理追溯”经验分享，可谓神来之笔。

接到任务后，令人出乎意料的是分公司各科室积极响应，主动向审核老师求教，做好分享准备。原计划指定安全科带头分享一个案例，结果生产科、管道科也主动要求开展分享。

10月31日下午，应分公司安全总监沈伟的建议，我先做了突破“管理追溯最后一厘米”经验分享。结合分公司对上半年“管理改进”建议落实情况的验证，我丰富了培训课件，从如何确定“系统性问题”、如何开展“管理追溯”、如何落实“管理改进”三个方面进行了讲述。随后由沈伟主持，安全科、生产科、管道科分别就《完善体系文件》《强化工艺参数和限值管理》《规范锁定管理》《规范第三方施工监督管理》四个议题开展经验分享。科室管理人员头脑风暴，畅所欲言，分析问题管理原因和技术原因，研判管理薄弱环节，商讨具体有效的改进措施。宋飞和审核组成员适时加入互动，分别予以点评和指导，实现了“管理追溯”从理论到实践的突破。

全部分享活动开展了一下午，参会人员反映这是本次审核最大的增值。大家不但跳出了传统思维定式，听到并看到了“从安全检查向体系审核升级”的具体表现，也激发了“管理思维”，掌握了“管理追溯”的方法工具。

宋飞强调“要把科室的主观能动性发挥出来，再由他们带动全员。”

这是一次别开生面的审核，通过指导迎审单位开展“管理追溯”经验分享，教学相长，审核员与迎审单位共同总结出选择“系统性”问题的方法、管理追溯和管理改进措施的要点。迎审单位对体系不但“重视”，还要“重实”。不再关注问题数量，而是关注基于审核发现、风险和资源现状，与审核组讨论确定下一步管理改进项目。

“长春模式”对“以审核促管理提升”“让体系审核真正回归管理”，在实践上又往前跨越了一大步。