强化质量思维，推进体系提升——中原油田举办2023年质量管理体系培训班

为了进一步提升内审员队伍整体素质，推进质量管理体系有效性建设，7月17日至21日，中石化中原油田分公司举办2023年度质量管理体系有效性评价标准培训班。油田所属单位质量管理体系部门负责人及主管人员70余人现场参会，中是公司总经理刘士华应邀对中国石化质量管理体系有效性评价标准（Q/SH0828-2021）进行宣贯培训。

刘士华在为期两天的培训中，融入了“用质量思维推安全，从企业管理视角建体系”的理念。首先，介绍了20世纪管理思想、工具的演变和影响，回顾了质量从检验阶段到全面质量管理的发展历程，分析了当前“不确定时代”和工业4.0下质量管理面临的机遇和挑战。其次，讲解了2015版质量管理体系的主要变化，强调“基于风险的思维”“过程方法”和“PDCA循环”三大理念，结合实例对标准部分条款内容进行解读。最后，讲解了Q/SH 0828-2022《质量管理体系有效性评价》出台的背景和框架内容，重点讲解了“有效性审核”要求。

培训过程中，刘士华结合集团公司“牢固树立整体质量意识，上游企业为下游企业着想，上一环节对下一环节负责，上道工序对下道工序负责，严把各环节质量关，提高质量保障水平”的质量责任和“安全环保源于设计、源于质量、源于责任、源于能力”的HSE理念，扩展了质量管理边界，应用大量实践案例阐释质量与安全、质量与业务的紧密关系，以及应用质量思维、顾客思维解决体系审核和日常工作遇到问题的方法。

一切管理的归宿都是“质量”，解决问题也应该拥有质量思维。因此，应以目标为导向、以问题为导向，系统化地应用质量管理政策和体系标准要求，为下一接口负责，创造价值，用结果说话，提升管理绩效。