中是公司首次召开总监(经理)年中工作会
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2024-09-03
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企业的管理和运营需要不断适应内外部的变化,才能保持高效和竞争力。客户对体系审核的要求出现了明显变化,包括审核重点、流程遵从度以及信息化系统的应用等。如果我们还沿袭以往的模式,其结局势必就是出局。
公司年初即设定了明确的目标,要求各业务总监和项目经理必须精准理解并熟练掌握客户对体系及体系审核的新要求,在此基础上,制定出公司具有可操作性、有效的应对措施,包括制度完善和方法工具创新。同时要在下半年审核之前组织培训,确保全体审核员能够熟练掌握并切实落实这些新的要求和方法。为实现这一目标,公司首次组织召开总监(经理)工作会。为确保会议实现预期,在进行了预备会及上会资料评审后,各总监(经理)于8月5日至9日在安阳集中培训、交流分享。

技术中心经理丁泠然分享了2024年上半年审核问题分析;组织对EAIS系统、“说岗五清楚”信息化模块的功能及待优化事项进行深入研讨,旨在挖掘信息化系统潜力,以更好地服务于公司项目需求。于秀娟老师做了西北公司审核项目检讨,提出《审核工具包》修订建议;王东老师分享了“业务线条系统问题分析以及管理改进措施”,提供了案例参考。
副总经理李卫华分享了客户审核追溯与专项改进实践,进一步强化业务总监(经理)的“点线面”分析能力;对2024年上半年审核项目进行了全面而深刻的检讨,既总结了审核项目的经验和教训,也提出下半年及未来需要调整的方向。
副总经理杨志强做了“三个一”专题培训,统一了公司“三个一”咨询、审核工具方法。
张光涛老师针对上半年审核出现的低质量问题和误导性问题,开展了“错题集”研讨。让大家清晰地认识到这些问题的严重性,对于提高审核质量、增强客户认可度都至关重要。
孙永克老师延续 2023 年年终会的“病历”课题,结合上半年审核情况,对“病历”表格及管理方法提出了修订建议。通过评估“病例”的应用效果,致力于提高“病历”的可操作性和实效性,以实现增值的最大化。
本次研讨和分享充分展现了公司对持续优化项目工具方法的决心和行动力。公司在方法工具的优化、政策的解读与对策、问题的解决与预防,以及管理改进与创新等方面都在积极探索,以实现更高质量的发展,为客户提供更有价值的服务。
8月9日,副总经理李卫华组织《审核业务管理手册》“回头看”。《手册》第一版发布后,结合上半年审核实践,对《手册》进行评审修订,以提高《手册》的适宜性和有效性,助力审核项目增值。
今年2月,中是公司技术委员会正式成立运行,并初步建立了质量监督机制。副总经理杨志强对技委会上半年试运行机制、质量监督机制进行总结并固化成果。

会议聚焦王泽老师提出的“六个问题”,大家建言献策提出解决办法。
首先,与客户沟通确认企业重点关注工作、提升计划。策划检查表,聚焦企业重点工作内容查准查透,为企业提出“问题有效整改和管理改进措施”。从“蜻蜓点水、面面俱到”的审核方式,转变为聚焦企业重点工作,真正帮助企业解决实际问题。
第二,提高检查表的精准性,解决抛开检查表审核的问题。
第三,在专业线条评价的基础上,对体系有效性进行客观评价,实现由点到线、由线到面的精准分析及评价。
第四,开展业务线条追溯到各岗位的工作。
第五,审核员熟练掌握客户流程文件,保证执行不打折扣。流程遵从性审核先满足“符合性”再判定有效性。
第六,熟练使用企业信息化系统开展审核,提高审核质量和效率。
以上工作要切实穿透到公司下半年及之后的审核工作中,落实本次总监(经理)会“巩固提升拓展深耕”主题,不断提升审核工作的质量和效果。
最后,王泽老师以视频方式进行会议总结,公司保障系统全体员工列席会议。王泽指出,从会议成果来看,本次会议实现了预期,是一次成功、圆满的会议,随后关键要看最终成果及落实情况。同时强调,公司骨干团队的格局、意识以及行动表现是衡量工作成效的关键因素,决定着公司能否在复杂多变的环境中保持强势。要有高瞻远瞩的格局、敏锐的环境意识,更要有果敢的行动,将理念转化为成果,并最终落实在下半年的“打法”以及今后的工作中,引领中是之舟行稳致远。
至此,中是公司首次总监(经理)年中工作会历时五天,完成全部议题,圆满落下帷幕。