让体系回归管理，让管理更加有效

1. 做好体系顶层设计，构建体系运行机制

2. 充分发挥领导作用，提升全员主动参与

 体系文件是管理体系运行的基础和保证。构建体系文件不是对原来制度体系的推倒重来，而是按照科学管理的思路，对原来文件制度体系的熔炼升华。好的体系文件一定是立足企业生产经营管理实际，综合考虑企业的发展历史、企业文化、管理惯例、团队整体能力并体现层次，既要体现管理体系标准的“规定动作”，还要有切合企业实际的“自选动作”，尤其是将成熟的管理规范，多年的管理经验固化下来，使岗位明职责，风险重管控，作业有标准，问题可追溯，有效控制企业运营的系统性风险。

值得关注的是，企业及其环境总是处在动态变化之中，体系文件不可能凡事都考虑到，而且也不是逃避责任的工具。不要无限放大体系文件制度的作用，片面追求制度的多和细，形成“复杂管理综合征”，这样越管效率越低下。管理就是把复杂的事情简单化，管理体系标准特别强调：在满足要求的情况下，文件制度尽可能的少。因此，体系文件制度应该在保证体系运行和关键过程、重大风险可控的基础上，化繁为简，掌握原则，抓住关键，理顺程序，使体系文件制度尽可能简单、易懂、可操作且协调一致。现实的千变万化，问题的五花八门，决定了体系文件制度不可能“完美”，因此企业应该建立动态评审机制，根据法律法规、标准规范、生产工艺、技术能力等变化情况适时更新，使之贴合实际。

4. 执行力、执行力，还是执行力

重要的问题说三遍。管理体系最终是要服务于生产经营活动，而体系文件制度的执行力问题一直困扰着大多数企业。执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。解决企业的执行力问题，关键从四个方面开展工作。

1.沟通是前提。好的沟通是管理体系成功的一半。企业应建立有效的内外部沟通机制，促使全员理解体系，理解公司发展战略方向和管理目标，理解履职履责的重要性和违法违规的风险，员工才会有好的执行力，才能自上而下达成合力，提升管理绩效。

2.协调是手段。体系的运行需要发挥各个层面的作用。因此，需要协调资源，达成最优资源配置；协调内外部关系，为体系推动消除壁垒；协调职责分工和工作流程，分清轻重缓急，防止顾此失彼，调动各方面积极性，形成体系工作“大合唱”，使体系发挥事半功倍的效果。

3.反馈是保障。企业构建反馈机制能对偏离目标值的信息及时发现、及时传递、及时处理，并及时对偏离系统目标的行动加以纠错，趋利避害，促进体系避免失控。

4.责任是关键。任何岗位都要承担相应的责任，岗位人员的责任心决定着执行力。责任出激情，出智慧，出力量。有了责任心，再危险的工作也能减少风险；没有责任心，再安全的岗位也会出现险情。责任不只是在会议上提要求，而是要把定责、履责、问责结合起来，落实主体责任、直线责任，有标准，有措施，避免“齐抓共管都不管，人人有责都无责”的现象。同时对于履责不力的要坚决问责。不问责，责任就被虚化。有错问责，无为问责，就会“为者负其责”，使员工想干事，成干事，干成事，提升体系的执行力。