不忘初心 继续奋斗

经过几轮修改，办公系统终于完成了“2022，中是走过”PPT。每一帧画面，都诉说着公司这一年来走过的艰难，也有满满的收获。一项项业务拓展、一个个项目完成和技术突破、一次次项目检讨和内训，还有一件件员工关怀……都展示着对中是文化的诠释，无时无刻地激励着、鼓舞着、鞭策着我们追求优秀，督促着我们用高标准来要求自己。

在评审“2022，中是走过”时，王泽老师说怎么没有二线团队的身影？二线团队一直在幕后，“功成不必在我，功成必定有我。”

二线团队，清一色的“女汉子”，虽然也招聘过几位男同事，但由于不能适应而主动离开。大家戏称能留下来的都是抗造的，看似一个简单的行政工作，入职人员普遍反映中是的行政不同于其他公司，不是简单的采买、会务，还包括了宣传、策划和服务，活儿多、杂、要求高、严。经常超负荷的工作，姐妹们早习以为常，觉着是一件再正常不过的事儿，可在新入职员工眼里觉得不可思议。

二线团队，服务优先。一线老师常年在外出差，一二线沟通主要靠文字，但文字的理解时常会有偏差，不是很明白，或是引起误会，需要电话进一步说明，看似说两句话，但人多、解释就多。由于立场和需要解决的问题不一样，难免会出现争执，因此不只一位新员工说怎么感觉大家要求一线老师配合工作好像在“哄小朋友”，为什么不能在公司群里说，非得私聊，多浪费时间呀。但我们为了同心共圆中是梦，二线的女汉子们充分发挥了女性温柔作用，和每一位同事耐心沟通，力争同心踔力。

二线团队，管理服务并重。2022年最大变化是在保障服务的同时，开始在管理上下功夫。二线人员工作中每一个人既是业务条线的管理者，又是执行者。2022年初，为提升工作效率，梳理流程，减少掣肘，各部门实现了工作表单化，利用钉钉系统在线编辑，即时更新、共享信息，确保准确性，绩效管理初见成效。2022年项目成本控制按照绩效规定的分配原则，未产生亏损项目。王泽老师用“PDCA”阐述了管理与服务的关系，指出要在前期的策划、关键节点的把关、指导性的检查及考核等方面下功夫，刚柔并济做好管理和服务工作。

2022年，我们取得了一些成绩，娘子军的坚毅果敢深深地感动着我。技术中心丁丁为方便大家查阅资料，主动编辑便捷指南，一键速达；EAIS系统维护、法规编辑、见缝插针安排研发项目评审、及时支持项目。公司一直未能招聘到既懂业务又懂人力资源的复合型HR, 明娟勇挑重担、边学边干。为驰援项目，休息日在公司加班被封控在楼里。财务部为了快速拿到发票，12月8日现场购票，尽管回到家就开始发烧，但如期完成了发票开具。行政部新入职的昝新红，病愈后第一时间邮寄期刊，为了修改年会PPT主动提出加班。疫情影响，公司寄往客户资料中途迟滞，客服部姜玲带病乘车送达资料，保证项目按期结算！一桩桩、一件件，数不胜数，大家只是埋头苦干……

让过程不留遗憾，让结果更加完美。为了提高工作效力，跟上公司发展步伐，我把董事长王泽老师和总经理刘士华老师邀到二线团队群，一是领导直接布置工作，减少中间环节；二是领会领导的管理思维及方法。相信二线团队会在两位老师的指导下，能够快速进步，提供更好的服务。

2022年也有不尽人意，这将是2023年的改进方向。二线团队在精钻各自业务的同时，协同合作，共同发展，努力改变思维、升华格局，一起尽职尽责守护中是“家园”。笑看人生峰高处，唯有磨难多正果，二线姐妹们加油！！